常见问题 / Q&A

1、如何下载如骏运动APP?

在首次使用前,请先用手机扫说明书上的二维码下载最新的APP,然后通过APP连接手表,将手表软件升级到最新版本。我们每天都在不断的完善我们的软件,丰富我们的功能,并且会不定时的发布新的版本,并且将新的版本信息推送到APP上,请随时关注。

2、新用户首次登录APP时需要完善个人资料?

新用户首次登录APP时需要按步骤填写个人资料,保证数据的真实性,这些基本信息属于必要信息,用于用户在后续运动中的运动分析。

3、如何完成手机与手表蓝牙的配对连接?

如骏运动APP—首页-蓝牙图标,进入后选择你的手表型号进行配对连接(配对前确认手机与手表的蓝牙是否开启,手机的GPS定位是否开启,APP和手表配对时,手机会弹出配对提示)。

5、如何升级APP、手表固件,更新资源?

APP在有新版本更新时会有提示,按步骤操作即可。查看当前手表固件版本是否需要更新,如骏运动APP---我的---腕表设置---固件更新,在固件更新处有红点就是有新的固件版本可以更新;查看当前手表资源是否需要更新,如骏运动APP---我的---腕表设置---资源更新,在资源更新处有红点就是有新的资源可以更新会不定时的发布新的版本,并且将新的版本信息推送到APP上,请随时关注。

4、手表蓝牙连接弹不出配对提示?

如果在蓝牙连接过程中出现手表弹不出配对提示的问题,请检查手机和手表的蓝牙开关是否开启,手机的定位是否打开,或重启手表再尝试(长按BACK键10秒左右重启手表),目前安卓手机不需要配对提示,只有IOS的手机配对时,手机才会有配对提示弹出;我们与市面上主流的手机平台做了适配,我们也会不断努力的去适配更多的新机型。

6、心率测试时无心率显示?

a测量心率时,手表佩戴的松紧要合适,保证手表底部与手臂贴合不会漏光,手表不会滑动为宜。刚开启心率时,尽量保持静止状态,直到显示心率数据后再开始运动。b在切换到心率界面,根据不同人和不同肤色需要时间不一样,一般15秒左右能够测试出来.

8、无法定位/定位慢

如骏系列腕表支持GPS、GLONASS、QZSS、北斗多模卫星定位,如果在建筑物内是无法正常搜星定位,需要在室外空旷地带,站立不动,保持抬手动作并表盘向上,保证手表无晃动的情况下定位时间约为1分钟。与app连接同步数据,数据同步成功后,定位会更快,3天有效。

7、心率测试时自动结束呢?

这是基础心率测试,手表测试时间段为:每天早上5点---12点,且没有运动过,时间为70秒,检测结束后提示是否保存基础心率.

10、指北针不准

指北针由于受周边地磁环境影响很大,所以每次使用之前需要在指北针界面按OK键进行地磁环境的校准。

9、环境温度测量不准

手表传感器测量的是手表周边(包括手表内部)的环境温度,同时也会受到人体温度影响。

13、计步的距离和卡路里有误差。

非运动模式下,距离和卡路里是根据个人的身高和体重计算的,请连接手表后在APP里设置准确的身高,出生日期,体重等数据(在APP---我的---上方圆圈位置点击进入编辑资料)。运动模式下,距离是根据定位数据计算的,精度较高,但是卡路里的计算仍然与体重相关。

12、高度界面显示的高度有误差,而且会显示负值。 高度是海拔高度。

高度是根据气压来计算的,由于天气的关系,气压值一直在变动导致误差。如需要更加精确的数据,可以按OK键进入高度校准界面进行手动校准。

11、关于死机问题或部分功能无法实现

请长按BACK键(左下键) 10秒左右重启, 或者同时按上键和下键选择恢复出厂设置。

15、在APP的手表连接中,搜索不到自己的手表

请确保“如骏运动”已经获取到了必要的系统权限,比如蓝牙权限,GPS权限。开放权限的方法是,在系统设置的应用管理中,找到“如骏运动”,选择“权限”菜单项,开启“位置信息”、“蓝牙”权限。为了流畅的体验到“如骏运动”应用的各项功能,建议客户在应用管理中“信任”“如骏运动”应用,这样可以免除系统权限原因引起.的体验性问题。

14、运动模式下是否需要定位?

所有的运动项目(除了泳池游泳)都需要先定位成功后,才开始运动,这样数据才准确,运动数据在手表只保存7天,需要定时连接手机同步数据到APP,同步后可以查看任意一天的数据。
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